Ошибка 28 Триколор ТВ – что значит и как исправить?

Появление надписи на экране «ошибка 28 Триколор» мешает просмотру телевидения, часто возникает на ресивере GS 8300М, 8300 и других приставках. Проблема требует последовательного поиска источника неполадок оборудования.

Что значит ошибка 28 на Триколор ТВ?

Уведомление «Триколор ТВ онлайн ошибка 28» может провоцироваться устаревшей прошивкой и требовать ее обновления. Устранить неполадку можно самостоятельно или при помощи специалиста технической поддержки.

триколор тв ошибка 28 что означает

Причины

Надпись на экране «ошибка 28 Триколор ТВ» возникает только при подключении через сеть Интернет. Частые источники неполадки аппаратуры представлены:

  1. Неактуальностью имеющегося программного обеспечения – специалисты компании рекомендуют своевременно обновлять ПО на ресивере, по мере необходимости.
  2. Медленным подключением к Интернету – перед проверкой оборудования необходимо изучить настройки сети и убедиться в отсутствии программ, блокирующих доступ.
  3. Ошибка может возникнуть из-за неоплаченных счетов от компании.

Проблема часто наблюдается у пользователя, у которого скорость предоставляемого провайдером интернета не превышает 25 МБит/с. Если трансляция идет в HD-качестве, то значит потребуются еще большие показатели.

Как исправить ошибку 28 на Триколоре?

  • для восстановления работоспособности ТВ необходимо провести поэтапные наладочные работы;
  • исправлять возникшую проблему можно обновлением прошивки;
  • получение телевещания через сеть требует регулярного обновления программного обеспечения.

триколор онлайн ошибка 28

Если оповещение-предупреждение не появилось на экране, то абонент должен самостоятельно подключиться к официальному сайту и скачать обновление. Для прошивки потребует USB флеш-накопитель.

триколор ошибка 28 что значит

Устранять проблему следует перепрошивкой ПО:

  1. Загрузить на компьютер программу с официального источника.
  2. Провести форматирование накопителя в систему в FAT32.
  3. Вывести ПО на флеш-карту и вставить последнюю в приемник.
  4. Провести запуск программы, подождать предложения обновления.
  5. Подтвердить действие, ждать окончания процесса.

триколор ошибка 28

Исправление сбоев занимает не больше нескольких минут – за это время программа полностью обновляется. После окончания на экран будет выведен «Мастер настройки», с предложением автоматических изменений или регулировки под вкусы пользователя ручным вводом. Новую версию ПО установить невозможно только при устаревшем оборудовании. В этом случае абонент должен обратиться в техническую поддержку Триколора – оператор ответит на все вопросы об отсутствии телевещания.

Проверка отсутствия задолженности, как причины отсутствия вещания:

  • пользователю необходимо посетить официальную страницу Триколора;
  • после входа на сайт проводится авторизация с введением кода и пароля – для перенаправления в личный кабинет;
  • далее следует найти надпись «проверка подписки», она располагается в середине страницы;
  • в окно вводится проверочный номер СМАРТ-карты, с подтверждением запроса;
  • после ожидания на экране возникает вся актуальная информация по аккаунту – необходимо обращать внимание на все задолженности, включая обязательства по обещанным платежам.

Просроченный платеж и нехватку средств на счету можно пополнить через удаленный доступ или в ближайшем отделении связи. Неполная оплата услуг телевидения приводит к частичной или полной блокировке услуг, длиной до 8 часов. После проверки баланса и при отсутствии задолженностей необходимо оставить приемник на 8 часов включенным – для восстановления работы сети, возобновления работы каналов. Подобная проблема наблюдается при устаревшей СМАРТ-карте, сбое ключей активизации.

Ошибка 28 относится к числу редких и может появляться на старых приемниках, ресиверах, доступ с которых осуществляется только через Интернет. Если проблема возникла дважды за одни сутки, то единственное решение – это замена оборудования на более современное. Регулярные повторы могут быть связаны и с кабелем – неправильно установленным или поврежденным. В этом случае после замены проблема самостоятельно исчезает.

Специалисты технической поддержки просят не делать распространенную ошибку – самостоятельное вмешательство и разбор аппаратуры может означать ее полную поломку с необходимостью полной замены.

Adblock detector