Ошибка 34 Триколор ТВ – что значит и как исправить?

Появление на экране надписи «ошибка 34 Триколор» сообщает об отсутствии определенного канала в сетке вещания. Проблема может быть связана с подачей канала в тестовом режиме или сбое аппаратуры.

Что значит ошибка 34 на Триколоре?

Сообщение «Триколор ТВ онлайн ошибка 34» говорит о неработающем канале в реальном режиме времени. Некоторые пользователи предъявляют жалобы об отсутствии вещания по всем доступным каналам, что означает необходимость пересмотра имеющейся версии программного обеспечения и своевременного его обновления.

ошибка 34 на триколор тв

Причины

К распространенным источникам возникающих неполадок относят:

  • проблемы с подпиской на основную услугу – требуется повторная активация ключей;
  • изменения в сетке вещания от оператора – отдельные каналы удаляются по его усмотрению;
  • устаревшее программное обеспечение – при игнорировании пользователем необходимости его периодического обновления.

Образовавшиеся неполадки необходимо исправлять поэтапно, с определением имеющихся проблем ПО, ключей активизации.

Как исправить ошибку 34 на Триколоре?

Если на экране горит надпись «ошибка 34 на Триколор ТВ», то абонентам «Триколор Онлайт ТВ» никаких действий предпринимать не нужно – неработающие каналы самостоятельно исчезнут из списка.

Одной из причин отказа в доступе просмотра ТВ может стать устаревшее программное обеспечение. Для обновления прошивки выполняется следующий алгоритм действий:

  1. При отсутствии предложения изменений действующего ПО абонент должен посетить официальную станицу Триколора.
  2. Перед началом процедуры убедиться в наличии USB флеш-накопителя.
  3. Загрузить на компьютер последнюю версию программы.
  4. Отформатировать накопительную карту до FAT32.
  5. Отправить ПО на накопитель, вставить его в приемник.
  6. Запустить программу, подождать предложение провести обновление.
  7. Подтвердить необходимость перепрошивки ресивера, подождать окончания процедуры.

триколор онлайн ошибка 34

Изменение программного обеспечения занимает несколько минут, после чего оборудование снова готово к работе. По окончании манипуляции на экране возникнет «Мастер настройки», который предложит автоматическое изменение или регулировку под личные предпочтения абонента. Технический отдел Триколора предупреждает, что обновление невозможно осуществить на устаревших моделях оборудования – пользователь должен обратиться за помощью службы поддержки и получить новый приемник.

ошибка 34 триколор онлайн

Второй способ решения проблемы – это подключение ресивера через антенну к спутнику, с последующей перезагрузкой. Может понадобиться несколько повторных действий – до полного регулирования работы аппарата. При отсутствии эффекта необходима проверка работоспособности ключей активации:

  • пользователь должен войти в личный кабинет на официальной странице;
  • ввести идентификационные данные со СМАРТ-карты: код и пароль;
  • найти надпись «повтор команд активации»;
  • подтвердить запрос системе о перезагрузке.

Процесс требует около 60 минут, но может продолжаться несколько часов. В это время системой повторно активируется личный аккаунт, настроится режим вещания, включаться передачи. Устранять ошибки можно и при помощи оператора горячей линии Триколора – после введения в курс дел, он подскажет необходимые действия пользователю: абоненту придется делать исправления по инструкции.

Если проблема остается нерешенной, то далее следует перезагрузка ресивера – в настройках меню отыскивается команда «возврат к первоначальным или заводским настройкам», что позволяет обновить список актуальных каналов. Остановка вещания может быть связана с территориальными или региональными особенностями, подобные казусы решаются звонком в местную службу поддержки.

Расшифровка ошибки 34 может быть связана с недостаточностью средств на счету. Специалисты Триколора советуют начинать поиск неполадок с визита в личный кабинет и просмотра выставленных оператором счетов. Отсутствие оплаты, просрочка обещанного платежа чаще всего является причиной приостановки вещания спутникового телевидения. Чтобы ошибки реже стали появляться на мониторе, необходимо своевременно оплачивать услуги оператора.

Adblock detector