Почему Триколор не показывает сегодня

Компания Триколор ТВ предоставляет услуги спутникового телевидения для своих абонентов. Оператор совершенствует внутреннюю систему для улучшения качества обслуживания. Как и в любом сервисе, рано или поздно в трансляции телеканалов возникают сбои. Чаще всего происходит сбой сигнала, что приводит к тому, что абоненты утрачивают доступ к системе. Если не показывают каналы на Триколор ТВ, что делать?

Пропали каналы на Триколор ТВ

пропали каналы триколор

Существует несколько причин, при возникновении которых абоненты утрачивают доступ к системе:

  1. Внешние условия. Нарушиться связь со спутником может при неблагоприятных погодных условиях. Сигнал в данном случае может прерываться или же отсутствовать полностью. Причина заключается в небольшом диаметре сигналоприемника. Чаще всего используются стандартные антенны, имеющие одинаковые габариты. Для получения более качественно трансляции рекомендуется докупать дополнительное оборудование.
  2. Некачественная настройка системы. Доверять процедуру установки следует опытным мастерам. Если пользователь решил провести процедуру самостоятельно, то велики риски того, что система будет функционировать некорректно. Это может быть связано не только с помехами получаемого изображения, но и с его полным отсутствием.
  3. Препятствия на местности. Некоторые постройки или деревья также дают помехи при трансляции. В данном случае единственным вариантом для улучшения качества сигнала является переустановка антенны.

Сигнал может отсутствовать при обледенении тарелки. Обратите внимание, что в некоторых случаях причиной являются технические работы, проводимые на спутнике.

Почему на Триколоре не показываются некоторые каналы

При полном отсутствии сигнала речь идет о механических повреждениях внешнего оборудования. С чем может быть связано отсутствие доступа к некоторым каналам?

Если только сегодня не показывает Триколор несколько каналов, то причина может заключаться в следующем:

  • Отсутствие дополнительно платы за некоторые каналы, которые предоставляются абонентам, оплатившим дополнительную подписку.
  • Не активирована карта доступа или отсутствие ее в ресивере.
  • Нарушение работы оборудования, что требует проведения дополнительной диагностики.

Что следует предпринять

почему не показывает триколор

Что делать, если вообще отсутствует сигнал Триколор ТВ? В данном случае нужно вызвать специалиста компании, который проведет диагностику и предоставит несколько вариантов для исправления ошибок. Если речь идет о технических неисправностях, то возникает необходимость проведения замены оборудования или же переустановки настроек системы. Если у вас нет возможности вызвать мастера на дом, то можно самостоятельно переустановить настройки, вернув их к заводским установкам. После этого следует поставить на автоматический поиск каналов. Данных действий в большинстве случаев бывает достаточно для восстановления доступа.

Исходить следует из следующих соображений:

  1. Приставка реагирует на кнопку ОК – установить спутниковую антенну большего диаметра или подождать улучшения погодных условий. Пересмотреть настройки и при необходимости откорректировать их самостоятельно или под руководством специалиста. Попробовать скорректировать список телеканалов, вручную отредактировав показатели вещания. Проверить целостность кабеля и исправность спутникового конвертера и при необходимости заменить их.
  2. Приставка не реагирует на кнопку ОК – сообщение в данном случае поставляется не ресивером, а телевизором. Причина чаще всего заключается в коммутировании не того входа в телевизионном приемнике. Активацию входа можно скорректировать переключателем Source. При использовании модели GS8306 отсутствие сигнала связано с тем, что из-за неудобного расположения переключателя, например при проведении уборки. Происходит отключение оборудования. После переключения индикатора система снова начинает работать исправно.

Не следует забывать о таких причинах, как отсутствие активации подписки Триколор ТВ. Осуществить процедуру можно по телефону, через личный кабинет и в офисе компании. Если проблема возникает при активной подписке, то разобрать следует такие факторы, как видимость СМАРТ-карты, корректность работы встроенного модуля.

Дополнительная информация

триколор тв не показывает

Обратите внимание, что для улучшения качества обслуживания оператор спутникового и цифрового телевидения Триколор ТВ периодически улучшает софт.

Для того чтобы воспользоваться данными улучшениями каждый абонент должен ежемесячно проводить обновление системы. Для этого нужно докачивать дополнительный софт на компьютере и через USB, посредством съемного носителя обновлять систему. Эта процедура позволяет просматривать каналы, в том числе и ТНТ в HD качестве.

При использовании Триколор ТВ часто возникают такие ошибки, как отсутствие сигнала. Могут быть доступны только инфоканалы. В некоторых случаях доступ к просмотру вообще отсутствует. В 2019 году сбои по вине оператора не возникали ни разу.

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам Задать вопрос

Для того чтобы исключить вероятность появления подобных ситуаций следует корректно использовать оборудование, руководствуясь рекомендациями поставщика услуг вещания.

Если у вас возникли трудности в настройке оборудования, то свяжитесь с оператором колл-центра по номеру 8(800)500-01-23. Опытный сотрудник ответит на любой информационный вопрос и поможет решить техническую проблему, предоставив пошаговое руководство.

Adblock detector