Триколор ТВ ошибка 3 – нет доступа к просмотру: что это значит и как исправить?

Прекращение трансляции часто сопровождается надписью «Триколор ошибка 3». Проблема переводится на доступный язык как отсутствие доступа к просмотру телепередач.

ошибка 3 триколор тв что делать

Триколор ТВ ошибка 3 – что означает?

Если на экране появилось сообщение «Триколор ошибка 3 нет доступа к просмотру», то система не распознает код активации. Отсутствие доступа к закодированным каналам и является первопричиной неприятного сообщения на мониторе.

Причины

Ключевыми источниками возникновения сообщения «ошибка 3 Ттриколор ТВ» считают следующие причины:

  • случайное повреждение или появление царапин на чипе СМАРТ-карты;
  • сбой в работе телевизионной приставки;
  • попытка активации карты в ином регионе, для которого она не предназначена.

В большинстве случаев пользователь может решить возникшую проблему самостоятельно.

Триколор ТВ ошибка 3 – что делать?

Вернуть доступ к любимым передачам можно простым способом – перезагрузкой ресивера и телевизора, подключение к закодированному каналу и длительное ожидание самостоятельной настройки системы – сигнал может отсутствовать последующие 8 часов. В течение этого времени над регионом проживания должен пройти спутник и отправить ключи активации на приемник.

При отсутствии свободного времени или оставшейся неисправности после периода ожидания можно делать запрос на получение ключей активации в ручном режиме. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо придерживаться следующего алгоритма:

  1. Пройти авторизацию в личном кабинете на официальном сайте Триколора.
  2. Перенаправиться в раздел «Мои услуги».
  3. Внести информацию в соответствующие поля.
  4. Отправить запрос – манипуляция осуществляется путем нажатия красной кнопки.

триколор тв ошибка 3 что делать

После выполнения всей схемы абонент должен переключиться на закодировавшийся канал и подождать некоторое время до его обновления. Если доступ к персональному кабинету по каким-то причинам невозможен, то исправлять ситуацию нужно обращением к службе поддержки: телефонным звонком или перепиской в чате. В последнем случае обработка полученных данных может занять 72 часа, в первом – оператор попросит описать ошибку и все произведенные действия по ее устранению.

триколор тв ошибка 3 триколор

Второй способ преодоления проблемы заключается в сбросе пользовательских настроек ресивера. Выполнение отката до первоначальных установок проводится по стандартной схеме:

  • входом в общее меню при помощи кнопки на пульте;
  • переходом в раздел настроек;
  • выбором в появившемся списке пункта «заводские настройки»;
  • подтверждением необходимого действия.

В отдельных случаях система может потребовать запрос ПИН-кода. Если он оставался неизменным с первого дня использования приемника, значит, вводится стандартный код в виде четырех нулей.

За несколько минут произойдет возвращение системы в заводские параметры, затем в нее потребуется ввод месторасположения объекта, имя оператора связи и пр. После проведения автоматического поиска каналов пользователь должен переключиться на проблемный: вещание возобновиться спустя несколько минут после отладки.

Специалисты технической поддержки напоминают о необходимости выполнения ряда рекомендаций, с целью исключения серьезных поломок аппаратуры:

  1. Перед началом поиска создавшейся проблемы нужно внимательно изучить прилагаемую к ресиверу инструкцию, попытаться обнаружить причину, по которой может возникать разлада работы.
  2. Поэтапное применение указанных в аннотации способов починки в большинстве случаев позволяет самостоятельно решить назревший вопрос.
  3. При извлечении чипа строго запрещается промывать его в химических составах, протирать ворсистыми тканями или ватой – действия могут привести его в полную непригодность и потребовать замены.
  4. Не нужно пытаться вскрыть тюнер или провести его починку – неосторожное обращение приведет к повреждению мелких деталей без возможности починки.
  5. Не устанавливать прошивки с неизвестных источников – обновление программного обеспечения должно проводиться только с официального сайта Триколора.

Чтобы вернуть доступ к ТВ достаточно обратиться за помощью в службу поддержки. Специалисты быстрее решат возникший вопрос, проведут полноценную диагностику оборудования. Если надпись об ошибке стала появляться периодически, то проблема означает необходимость в вызове мастера, самостоятельный ремонт ничего не даст.

Adblock detector